Com a proliferação do número de componentes envolvidos nas infra-estruturas informáticas e de comunicações actuais, torna-se necessária uma forma centralizada de identificar os equipamentos em funcionamento anómalo, prever situações críticas e analisar a evolução de determinadas variáveis.

É, desta forma, uma necessidade premente dispor de sistemas que verifiquem continuamente o comportamento dos equipamentos e fluxo de informação, enviando alarmes sempre que se registem anomalias e/ou se ultrapassem patamares previamente definidos como limite de funcionamento correcto ou indicação prematura de eventuais futuros problemas.

Face às soluções disponíveis no mercado, com elevado custo, difícil implementação e manutenção, que quase sempre dispõem de funcionalidades que se revelam desnecessárias e carecem de sistemas de alerta eficientes, o sistema ComMEDIA NMS (Network Monitoring System) pretende cobrir estas necessidades implementando um sistema de monitorização remota em formato ASP, isto é, sem aquisição e implementação de hardware, software ou serviços, e com a garantia de dispor de técnicos especializados na parametrização e optimização contínua do sistema.

Para além de estarem disponíveis alertas sob a forma de email e mensagens SMS, é ainda possível controlar os parâmetros de funcionamento e geração de alarmes através de telefones GSM/WAP.

Numa breve descrição, os objectivos do ComMEDIA NMS são os seguintes:

	Gerar alarmes (email, SMS e notificações audíveis) sempre que são excedidos determinados patamares pré-definidos de disponibilidade de sistemas e/ou serviços associados.
	Gerar registos de seguimento (tickets) desses eventos
	Obter gráficos temporais de determinadas variáveis SNMP de variação rápida como, por exemplo, a largura de banda utilizada em routers
	Retirar gráficos e informações históricas de disponibilidade

A monitorização processa-se normalmente através de browser a partir de qualquer estação com acesso à Internet.

O controlo da emissão de alertas, a consulta de eventos e a utilização de algumas ferramentas pode também ser efectuado por telefone WAP.

A verificação dos serviços é efectuada com um acesso real ao mesmo: o DNS é verificado com uma tentativa de resolução de um endereço Internet real; para o email (SMTP, POP3) é iniciado um acesso de envio ou recepção de uma mensagem; nas páginas Web faz-se um pedido e respectiva transferência do URL especificado.

A arquitectura é modular podendo ser criados novos plugins de verificação. É ainda possível implementar sistemas distribuídos de amostragem com reporte central e implementação de redundância.

Como exemplo, estão disponíveis os seguintes parâmetros de monitorização:

	Carga de CPU
	Memória disponível
	Interface LAN
	Interfaces WAN (routers), com gráficos de utilização diários, semanais, mensais e anuais
	Espaço em disco
	Memória swap

A monitorização destes parâmetros faz-se, normalmente, em protocolo SNMP. Nos servidores Windows NT e 2000 é ainda possível, após instalação de um plugin específico, monitorar qualquer variável do sistema e a actividade de qualquer serviço instalado.

Relativamente a segurança, está disponível a implementação de VPN's seguras para extracção de amostras através de protocolos IPSEC e Microsoft PPTP/MPPE.

Está também disponivel um sistema de salvaguarda automática de configurações de routers Cisco.

Para análise de alguns detalhes do NMS que não possam ser imediatamente óbvios, sugerimos o acesso à opção Status Detail. Aí poder-se-á clicar nos diversos ícones associados aos Hosts e Services e verificar os resultados.

Para acesso à demo em funcionamento real:

	http://nms.commedia.pt
	User/Pw: guest/guest